新旅游合同6月1日启用。河南省旅游局下发通知，从今年6月1日起，推广使用国家旅游局、国家工商总局联合制定的新版《团队国内旅游合同》示范文本（简称“新合同”）。
新版旅游合同新规定
新版国内旅游合同为全国统一执行，合同中对旅行社和游客的权利和义务全部进行细化并明确。
比如用餐的次数、地点、标准，住宿饭店的名称、地点、星级以及空调、热水、卫生间等相关服务设施，交通工具档次、发车时间，旅游线路包括景点、游览项目、景区停留时间，购物场所、次数、停留时间、所购主要商品，行程中娱乐活动的时间、地点、内容等所有项目以及违约责任认定、赔偿标准全部进行了明确。
关于在旅游投诉最为集中的购物环节，新版合同也有明确规定，旅行社未经旅游者同意，安排增加另行付费项目的，由旅行社承担费用；旅行社擅自增加购物次数的，每次必须按照旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金。
此外，合同还规定，游客在行程中发生纠纷时，应当本着平等协商的原则解决，游客采用拒绝登机、登车、登船等行为拖延行程或者脱团的，旅行社不予赔偿，给旅行社造成损失的，旅游者还要承担赔偿责任。
新版旅游合同解答
游客买到假货，旅行社要先赔
新合同规定：如果游客在行程单安排的购物场所所购物品系假冒伪劣商品时，游客提出索赔的，旅行社应当积极协助游客进行索赔，自索赔之日起超过60日，旅游者无法从购物点获得赔偿的，旅行社应当先行赔付。
解读：这条规定加大了旅行社的责任。实际操作中，旅行社安排的购物网点都是当地旅游部门挂牌的旅游购物点，比如说海南的旅游购物商店，都是当地旅游管理部门挂牌批准的，游客要是在里面买到假货，让旅行社先行赔付，恐怕难执行。
酒店住宿不能用准×星
新合同规定：为避免目前一些旅行社对相关的服务标准说出模棱两可的解释，规定行程单用语须准确清晰，在表明服务标准用语时不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定性用语。
解读：旅行社人士认为，新合同对旅游过程中出现的各种问题进行了细化和明确。但是像准×星酒店，业内都是在这样用。比如，星级酒店评星时，都要先运行一年，在没挂上星之前都只能有准三星、准四星之类的说法；另外，旅行社组团出去，现在市面上盛行的快捷酒店，它就没有星级，旅游业内一般把快捷酒店作为准三星酒店来看待。
购物次数不能超过行程日数的一半
新合同规定：在旅游过程中，如果旅行社安排有购物活动，购物次数不能超过行程日数的一半。
解读：目前正在实行的旅游合同也有购物次数的规定，但是一般都规定“一天一站”，比方说海南5天4晚游，旅行社一般都会安排4站购物活动，即一天一站。
如果按照新合同规定，5天4晚游的购物次数就不能超过3次，这对像海南、华东等购物较多的旅游线路影响较大。由于购物次数减少，地接社旅游费用估计就会上涨，从而旅行社可能会上调这些购物较多的旅游线路报价。
